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REVIT CLUB-執行Autodesk程式時顯示"Service Unavailable"視窗 [REVIT技術論壇 - REVIT討論區]
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執行Autodesk程式時顯示"Service Unavailable"視窗

註冊日期:
2006/9/26 17:44
來自 中華民國 台灣台北
帖子: 1925
離線

問題:

嘗試從 Autodesk 程序或 Autodesk 桌面應用程序內登錄到 Autodesk 帳戶時,顯示以下消息:

Requested service not available

The Autodesk service you are trying to access is temporarily unavailable.

Please wait a few minutes and try again.

用户添加的图像

原因:

· 服務器端安全更新。

· 防火椌止服務。

· 時區。

· 路由器問題。

· 可信站點設置。

· 文件阻止訪問服務。

· 用戶配置文件已損壞。

· MAC iOS 上安裝 Boot Camp\Windows 模擬環境時出錯。

· Internet Explorer 太舊。

解角霈蛂G

請嘗試以下解角霈蚳虒歭邪荌暋D:

更新許可服務和Single Sign On2020 版本及更高版本)

Autodesk Account 中安裝 Desktop Licensing Service Single Sign On Component 的最新更新。

檢查防火朁M/或代理

該問題可能是因爲在計算機與 Internet 之間存在過濾連接的防火/代理。與網絡管理部門一起驗證以下幾點:

· 此頁中指示的域添加到代理/防火晱捰W單中。確保代理配置爲允許對所有這些 URL 進行無限制和匿名訪問。HTTP 的默認端口號爲 80HTTPS 的默認端口號爲 443

· 在域列表中,存在登錄驗證特定的域。逐個或使用通配符添加這些域。例如,不是添加 cur.autodesk.comregisteronce.autodesk.com 等,而是使用 *.autodesk.com 涵蓋所有這些域。

· 請確保已ㄔ TLS 1.2

· 證書驗證站點都在使用 HTTP 而不是 HTTPS。確保第三方證書下載和驗證站點類別中的域正在使用 HTTP 協議。

· 如果使用 HTTPS 檢查,這可能會破壞證書吊銷檢查。對域 *.autodesk.com 禁用此功能。

· 如果域上有組策略對象 (GPO) 限制第三方證書注册或吊銷,請參考此文章,檢查 GPO 的“證書路徑驗證設置屬性”。

重置登錄數據(2017 版本及更高版本,包括專業化工具組合,例如 Plant 3DMechanicalArchitecture 等)

1. 注銷 Autodesk 帳戶。

2. 退出 AutoCAD

3. 打開 Windows 文件資源管理器窗口幷導航到以下文件夾:

4. %localappdata%\Autodesk

· 注意:可以將“%localappdata%”粘貼到 Windows 文件資源管理器的地址欄中。

5. 删除文件夾 C:\Users\....\AppData\Local\Autodesk\Web Services

6. 重新ㄟ AutoCAD

7. 嘗試從 AutoCAD 內登錄 Autodesk 帳戶。

Microsoft Internet Explorer

Internet Explorer 更新到最新版本。Internet Explorer 通過系統更新加以更新。安裝所有待裝更新以獲取最新版本的 Internet Explorer

服務器端安全問題

· 基于 AutoCAD 2014 - 2015 的産品:安裝 Autodesk 許可修補程序 - POODLE SSL v3 漏洞 (CVE-2014-3566)

· 基于 AutoCAD 2012 - 2013 的産品:安裝 AutoCAD® 2012 2013 單點登錄安全修補程序

· Revit 産品:安裝適用于 Revit SSLv3 (Poodle) 修補程序

時區

按照以下步驟將計算機的時間與 Internet 時間同步。
注意:如果計算機屬￿某個域,將看不到“Internet 時間”選項卡,您需要與您的 IT 管理員聯繫。

1. 單擊 Windows 任務欄上的時間。

2. 單擊“更改日期和時間設置...

3. 單擊窗口頂部的“Internet 時間”選項卡。

4. 單擊“更改設置”。

5. 單擊“與 Internet 時間服務器同步”。

6. 在下拉菜單中,選擇 time.windows.com

7. 單擊“確定”。

如果需要提供管理員密碼進行確認,請鍵入密碼或提供確認信息。

請參見: Windows 7 中如何將系統時鐘與 Internet 時間同步?

路由器

重置路由器。

Hosts 文件阻止訪問

檢查 Hosts 文件是否正在阻止訪問,或者將其重置爲默認值Microsoft 鏈接)。

請參見:如何重置 Hosts 文件?

Windows 用戶配置文件已損壞

控制面板”>“用戶帳戶中創建新的 Windows 用戶配置文件。

Mac

重新格式化幷重新安裝 Boot Camp 應用程序,使系統能{無縫地從 Mac 切換到 Windows


其他故障排除步驟

1. 關閉所有瀏覽器和 Autodesk 軟件。

2. 如果已登錄 Autodesk 帳戶,請注銷。

3. 轉到“控制面板”>Internet 選項”。清除瀏覽歷史記錄,包括 Cookie 和緩存。

4. 删除臨時文件。按 WINDOWS-R,輸入 %tmp% 以打開用戶臨時文件夾,然後删除該文件夾內的所有文件和文件夾。

5. ㄟ吤籉 Web 瀏覽器。

6. 登錄到 accounts.autodesk.com

7. Autodesk 産品。


7/7 10:18:00
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請大家提問時寫出使用的環境,例如:Windows 10、Revit 2021...
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